用户送锦旗,真情表谢意

发布日期:2018-11-23    作者:管理员  文章来源:本站

     1122日上午,东河区民航四村1号楼的居民们将一面把百姓吃水的这点事当成您天大的事,热情、高效的帮我们解决了问题的锦旗送到了东河营业分公司赵天翼经理手中,以表示对东河营业分公司及赵天翼本人的感谢。

     20189月的一天,民航四村1号楼的居民表井内因管线老化造成跑水。得知消息后,东河营业分公司工作人员第一时间赶赴现场协助停水。事后,赵经理从维修范围划分的角度与居民耐心沟通了维修事宜,并有效解决了此处居民因承担维修费用产生的邻里矛盾。在维护公司正常权益的情况下,用真情和耐心帮此处用户解决了用水问题,及时恢复了居民的正常用水。事后,为了确保用户的用水无后续隐患,营业分公司对此处居民再次进行回访,了解用水情况。为表示对工作人员全心全意为用户服务的态度,居民们双手捧上了锦旗,表达了真挚的谢意。

     “金杯银杯不如用户的口碑,东河营业分公司从践行党的群众路线入手,不断强化优质服务,将用户的点滴小事放在心中,帮助用户解决实际困难和问题,谱写着供水优质服务的新篇章。


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